منصة Dokey هي منصة مغربية تربط المالكين، الوكالات العقارية، والمستأجرين (خصوصاً الطلبة). يدير المنصة فريق شاب بقيادة CEO طالب، وتلتزم بالشفافية، حماية البيانات، وتقديم أدوات سهلة لنشر والعثور على العقارات.
القسم أ: للأفراد (المستأجرون / المشترون / الملاك الخاصون)
1. استخدام الخدمة
إنشاء حساب مجاني لنشر أو تصفح أو استقبال الإعلانات.
نشر إعلانات صحيحة، كاملة ومُحدّثة، مع سحب الإعلان خلال 72 ساعة بعد البيع أو التعاقد.
منع مشاركة الحساب مع الآخرين.
أي سلوك احتيالي يؤدي إلى إيقاف الحساب فوراً.
2. حماية البيانات
جمع البيانات الضرورية: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف (إن وُفّر)، ومعلومات العقار.
استخدام البيانات لربط المهتمين، وإرسال تنبيهات وخدمات مرتبطة.
عدم بيع البيانات لطرف ثالث دون موافقة صريحة.
إمكانية إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
3. الكوكيز والمتابعة
استخدام الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وعرض إعلانات ملائمة.
يمكن تعطيل الكوكيز من المتصفح مع تأثير على بعض ميزات الموقع.
القسم ب: الوكالات العقارية (اشتراك احترافي)
1. ميزات الحساب
لوحة تحليلات وإحصاءات الأداء.
الظهور في دليل "ابحث عن وكالة".
أدوات ظهور إضافية (بانرات، تنبيهات، SEO محلي).
2. التزامات الوكالة
نشر إعلانات حقيقية ومُحدّثة.
تحديث أو إزالة الإعلان خلال 72 ساعة بعد توقيع العقد.
الحساب شخصي وغير قابل للتحويل.
منع إعادة نشر محتوى دوكي على منصات أخرى دون إذن كتابي.
3. الشروط العقدية والدفع
إشعار مكتوب قبل 30 يوماً في حال عدم التجديد.
تعليق الحساب في حال عدم السداد أو خرق الشروط.
غرامة 1,000 درهم على أي شيك مرفوض.
4. الخصوصية والتسويق
استخدام بيانات مجمعة لتقديم عروض مخصصة.
إمكانية رفض التواصل التسويقي في أي وقت.
5. وضيح: شركة Dokey غير مسؤولة عن أي علاقة تعاقدية أو تعامل مباشر بين مالك العقار والعملاء، حيث يقتصر دورنا على تسهيل عرض العقارات وربط الأطراف فقط.
القسم ج: المعلنون (البانرات والحملات)
1. عرض إعلاني
حجز مساحات إعلانية للترويج لمشاريع عقارية أو خدمات مرتبطة.
2. شروط العرض
المحتوى قانوني ومقبول من فريق دوكي.
رفض أي محتوى سياسي، مسيء أو غير مناسب.
دوكي تحتفظ بحق تعليق الحملة في أي وقت.
3. طرق الدفع
الدفع مقدماً وفق عرض أسعار موقع.
الأسعار تختلف حسب المكان، المدة والموسمية.
لا استرداد للمدفوعات بعد بدء الحملة إلا إذا نص الاتفاق خلاف ذلك.
4. معالجة البيانات
الوصول إلى إحصاءات أداء مجمعة دون تسليم بيانات شخصية للمستخدمين.
احترام صارم لخصوصية المعلومات.
القسم د: الأمان، حقوق المستخدمين والتعديلات
1. أمان البيانات
تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات.
التحرك السريع عند حدوث أي خرق.
2. حقوق المستخدمين
الحق في الوصول إلى بياناته.
الحق في تصحيح البيانات.
الحق في طلب حذف البيانات وفق الالتزامات القانونية.
الحق في الاعتراض على بعض المعالجات.
التواصل عبر نموذج الاتصال لممارسة الحقوق.
3. الإشعارات والاتصالات
إرسال إشعارات تشغيلية حول الحساب، الإعلانات أو التغييرات.
إمكانية ضبط تفضيلات الاتصال من داخل الحساب.
4. تعديلات السياسات
دوكي تحتفظ بحق تعديل الشروط والسياسات.
إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو إشعار على المنصة.